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安全保障服务介绍
安全保障服务:是指经56110网站的会员提出申请,由56110在确认接受其申请后,针对其通过56110(www.56110.cn)这一物流信息平台同其他用户达成交易,根据56110网站的协议及其他规定,用户按安全保障服务项目,向客户提供诚信合作的承诺,提高货运企业的营运能力及信誉,保障营运双方权利义务的服务。使用者可根据自己的意愿选择参与特定的服务项目。56110可在网上不时公示新增的服务项目或服务项目修改。
一.主要内容
● 真实描述服务:“真实描述”是指用户对发布的公司相关信息、服务信息描述是真实的,是自身能提供的服务,没有虚假的描述。有效的“真实描述”涵盖以下内容:
1、用户在56110网站上发布企业基本信息、企业相关证件、联系人、联系电话、地址等联系方式时都必须是真实有效的;
2、用户在56110网站上发布的线路与报价、货源与供需、车辆与船舶等服务时选择及填写的所有信息都是真实有效的;
3、包括您在注册、发布、以及与对方联络过程中,在任何公开场合或通过在线聊天、电子邮件形式,向56110及56110其他用户提供的任何资料,包括数据、文本、软件、音乐、声响、照片、图画、影像、词句、或其他材料都是真实有效的,并对其负全部责任。
若用户未能履行该项承诺,则56110有权依据本规则及其它公示规则的规定,对用户进行处罚。
● 保价承诺服务:“保价承诺”服务是指托运方与承运方通过56110平台下单进行交易,托运方可自愿向承运人提出保价运输申请,双方按合同规定,在原收费标准的基础上按申报价值增收保价费。由于承运方的责任而造成托运货物灭失、短少、变质、污染、损坏时,托运方有权要求承运方按货物的实际损失赔偿,但最高不超过其保价额。联运的货物发生灭失,短少,变质,污染,损坏应由承运方承担赔偿责任的,由终点阶段的承运方先行赔付,终点阶段的承运方再向负有责任的其他承运方追偿。
在符合法律和合同规定条件下的运输,由于下列原因造成货物灭失,短少,变质,污染,损坏的,承运方不承担违约责任:
①不可抗力;
②货物本身的自然属性;
③货物的合理损耗;
④托运方或收货方本身的过错;
若用户未能根据双方合同约定履行该项承诺,并在托运方直接向承运方要求协商赔付未果的情况下,托运方有权按照本规则向56110发起对该用户的投诉,并申请赔付。56110有权依据本规则及其它公示规则的规定,对由于用户违反该项承诺而导致利益受损的合作方进行赔付。
● 按时送达服务:“按时送达”服务是指托运方与承运方通过56110平台下单进行交易后,将对方的货物按约定好的时间及时送达。由于承运方的过错而逾期交货时,托运方有权要求承运方支付违约金、赔偿金;承运方如将货物运错到货地点或接货人,应无偿运至合同规定的到货地点或接货人,如果货物逾期到达,承运方应偿付逾期交货的违约金。若用户未能根据双方合同约定履行该项承诺,并在托运方直接向承运方要求协商赔付未果的情况下,托运方有权按照本规则向56110发起对该用户的投诉,并申请赔付。56110有权依据安全保障服务规则及其它公示规则的规定,对由于用户违反该项承诺而导致利益受损的合作方进行赔付。
● 先行赔付:“先行赔付”的定义:当您与签订“安全保障服务协议”的用户通过56110平台下单进行交易后,若因该交易导致您权益受损,且在您直接要求用户处理未果的情况下,您有权在交易成功后向56110发起针对用户的投诉,并提出赔付申请。当56110根据相关规则判定您赔付申请成立,则有权从用户的账户中直接扣除相应金额款项赔付给您。
先行赔付仅适用于56110安全保障服务,即只有与参加“安全保障服务”的用户合作,才能申请先行赔付。
二.申请及流程
1. 注册成为56110会员;
2. 进入“我的后台”提交申请(注:在提交申请前请您务必阅读并接受《安全保障服务协议》);
3. 56110对用户的资格进行审核;
4. 审核通过,提交保证金;
5. 开通安全保障服务
相关信息: 安全保障服务会员的优势 安全保障服务规则 安全保障服务协议
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