|
|
|
首页 >> 帮助中心 >> 关于安全保障服务 >> 安全保障服务协议
|
安全保障服务协议
本协议缔约方为自愿加入56110网站安全保障服务的会员(以下称“用户”)、衢州八达电子商务有限公司暨56110物流信息平台www.56110.cn(以下称“56110”)。
一、定义:是指在按本协议提出申请、并经56110接受其申请后,用户根据本协议及56110网站其他公示规则的规定,按其选择参加的安全保障服务项目(以下称“服务项目”),就其通过56110网站(www.56110.cn)这一物流信息平台同其他企业合作,提供相应的服务。安全保障服务是用户向合作方提供的服务,用户是该服务责任者,56110不是相关的责任者。除本协议另有规定外,用户可根据其意愿选择参与特定的服务项目。56110可在网站上不定时公示新增的服务项目或服务项目修改。
二、协议内容
1. 本协议内容包括协议正文、正文提及的规则及所有56110网上关于“安全保障服务”将来可能发布的各类规则(下称“安全保障服务规则”),包括但不限于《保价承诺规则》、《真实描述规则》、《按时送达规则》。所有这些规则都应视为本协议不可分割的一部分,与协议正文具有同等法律效力。
2. 本协议所指服务项目,包括但不限于先行赔付、保价承诺、真实描述、按时送达等服务,其中“真实描述服务”为必选服务项目。
三、用户资格:
仅有符合以下条件的使用者可根据本协议规定申请提供安全保障服务:
1. 用户身份必须是真实并通过身份核查的,企业营业执照等证件是真实有效的;
2. 用户的好评率达到97%以上;
3. 用户被投诉成功率不超过1%;
4. 用户同意56110网站相关规定及协议缴存保证金;
5. 用户的申请未被56110网站否决。
四、安全保障会员的权利义务:
(一)用户有义务为所有合作用户提供优质服务,以减低赔付比例,维护56110及用户商誉。
(二)用户签署本协议即意味着默认选择真实描述服务项目,遵守《真实描述服务规则》,同时,用户有权选择其他服务项目并遵守相应公示的规则、文件。
(三)用户同意遵守56110及公司网站其他公示的规则、文件.
(四)当合作方根据有关规则提起索赔后,用户有义务严格履行本协议及56110网站有关规则,支持并配合56110执行本协议及根据其判断作出的行为。
(五)用户在此授权56110按照规则之指示冻结或处置其账户中缴存的保证金。
(六)用户应按以下规定缴存并授权56110处置保证金:
1.保证金的缴存与冻结:
在用户在线确认并接受本协议及选定相关服务项目且加入安全保障服务申请被56110批准后,用户应按56110规定(最低保证金额不低于1000元人民币)在用户账户缴存保证金,56110将按规则冻结该笔保证金.
2.保证金的管理和使用:
除保证金的冻结外,56110有权按以下方式就保证金的管理和使用发出指令:
1)如协议期内用户未有违反56110各项规则的行为,且至协议终止后一(1)个月内,用户未受到任何第三方投诉或发生交易纠纷,则56110将在上述期满后的10个工作日内解除对保证金的冻结,本协议另有规定的除外。
2)56110可在包括但不限于以下情况发生时,处置保证金:
(a) 用户同意:若用户在56110网上发布服务信息、与合作方达成交易、履行交易相关义务中,违反法律、法规、政策、56110任何规则或违反其对合作方的承诺,或被合作方投诉、索赔时,56110都有完全的权利根据自行的判断,无须承担责任地,直接使用保证金对合作方进行赔付。
(b) 如用户违反本协议及56110的其它协议及(或)56110任何规则,给56110造成任何损失(包括但不限于诉讼赔偿、诉讼费用、律师费用等)的,56110都有完全的权利根据自行的判断,无须承担责任地,直接从保证金中扣除相当于56110损失的金额,保证金不足以赔偿的,56110可继续向用户追偿。在损失金额不明确之前,56110有权无限期继续冻结该保证金,直至损失金额明确后予以结算。
上述规定的赔付程序将按56110公布的《安全保障服务规则》进行。
3.56110如使用保证金进行任何赔付,将以书面方式(包括但不限于电子邮件、传真等)通知用户。在向用户出具的书面通知中,将说明赔付原因及赔付金额。
4.在本协议有效期内,用户应使保证金总额始终保持不低于1000元人民币,如发生赔付事件导致保证金减少,则56110有权继续冻结用户帐户中的余额以补足保证金;如余款不足,则用户应在赔付发生后7个工作日内补足。保证金不足期间,56110可暂停或中止用户在56110网站上发布服务信息,如逾期仍未能补足,则56110有权终止本协议。
5.如保证金不足以赔付时,用户应自行支付额外的赔付金额。若在用户保证金不足时,56110没有使用自有资金向合作方支付赔偿金、补偿金、抚恤金或其它任何款项的义务,但若56110进行了该支付,56110都根据上述 ( b)项的规定要求用户赔偿,包括但不限于:
1)要求用户偿付56110的损失,且在指定时间内补足保证金;
2)要求将用户帐户下的款项直接支付给56110,以补偿56110所遭受的损失;
如56110的损失通过上述二种方式仍无法弥补,则56110有权单方面终止向使用者提供的一切服务,而且继续要求用户承担赔偿责任。
6.用户对任何第三方合作方以及56110的赔付责任不以保证金的数额为限。56110不对任何第三方合作方或者其他权利人承担任何赔付、赔偿义务,但有权根据本协议的规定将用户的保证金用于保障对合作方或其他权利人的利益。
7、用户在正式加入安全保障服务后三个月内不得主动退出。
8、用户签署本协议即意味着默认遵守安全保障服务的扣分规则。
五、56110的权利义务:
(一)在收到用户的服务申请后,56110有权对该用户的申请予以审核以确定是否同意其申请的服务项目。56110有权利同意或拒绝用户的申请。
(二)在接受用户服务申请后,56110可在该用户发布的信息上加注并展示“真实描述服务”标记及其选择参加的其他服务项目的特别标记;
(三)如合作方与已经购买参加服务项目的用户合作,并按56110有关规则提起索赔,则56110有权根据本协议规定、56110有关规则及合作方提供的资料和证据,以其独立判断确定索赔是否成立,如索赔成立,56110有权划扣用户保证金向合作方进行赔付,而56110对用户和合作方都没有任何责任。
(四)56110有权冻结、解冻或处置用户的保证金或账户余款。
(五)56110可以但没有义务根据56110网站有关规则向用户及(或)合作方索要有关证据,并可以仅以普通人身份对用户及(或)合作方提供的证据资料进行表面审查,并根据该证据做出判断。
(六)56110根据本协议享有的权利以及获得的授权,都可以全部或部分转移、转让、许可、分授权、转授权给他人。
六、免责、责任限制、索赔及诉讼时效:
(一)如因任一方提交的信息、数据不实导致任何责任,56110不承担相关的任何责任。用户和合作方应保证其提交的数据的真实性、合法性,并承担己方以及对方提供的信息、数据不实的风险和责任。
(二)56110无须对其作出的不完美的、有瑕疵的、不妥当的或者错误的赔付、理赔、支付、处置行为承担任何责任。
(三)56110无须支付与保证金相关的任何利息、费用。
(四)若对56110享有索赔或其它权利,用户应在导致该权利发生的事情、条件发生或出现后3个月内主张该项权利及其相关的诉讼等程序权利,否则视为放弃该权利。
七、协议的修改及生效:
(一)协议正文、附件及规则的修改与发布:56110有权根据需要不时地修改本协议正文、附件及规则,或制定发布新规则。如本协议因56110前述行为有任何变更,56110将在网站主页和客户后台刊载公告,通知用户。如用户不同意相关变更,用户必须在线提出协议终止申请。修改或新规则(下统称"协议修改")一经在56110网站公布后,立即自动生效,另有规定的除外。若用户对前述的修改不作出书面异议,或维持所发布服务信息带有使用安全保障服务标志,或继续发布服务信息并且在其使用安全保障服务标志时不对56110提出书面异议的,都可以视为用户接受该修改。
(二)协议的接受与生效:使用者确认接受本协议后,本协议即在使用者与56110之间产生法律效力。请使用者务必在确认之前认真阅读全部协议内容,如有任何疑问,可向56110咨询。
八、协议的终止:
(一)自然终止:如使用者与56110签署的安全保障会员协议因任何原因终止,则本协议将同时终止。
(二)通知解除:56110可以提前七(7)天以书面通知的方式终止本协议,书面通知方式为发送电邮至用户注册提供的电子邮箱。
(三)单方解除权:如用户违反56110的任何规则,包括但不限于本协议项下的任何约定,56110都有权立刻终止本协议,且按有关规则对用户进行处罚;
(四)本协议规定的其他协议终止条件发生或实现,导致本协议终止。
(五)无论本协议因何原因终止,在协议终止前的行为所导致的任何赔偿和责任,用户必须完全且独立地承担责任。即使本协议终止,56110仍有权根据本协议的规定处理,包括但不限于使用用户的保证金来处理因本协议有效期内发生的交易所导致的索赔;而且56110在本协议终止后一个月内仍有权冻结、处置、使用用户的保证金,若发生未解决的纠纷,则此冻结、处置、使用期间还应相应延长直至纠纷完全解决。
(六)本协议第六条及第十条第(一)款的效力不因本协议的终止而终止。
九、有效通知:
1、用户发送通知,应以书面形式向56110邮寄或传真。地址:衢州市荷花三路雨花坊20-1-101;传真:0570-8870082.
2、56110向用户在56110网站注册时提供的电子邮件地址或传真号码发出通知,通知的送达以邮件和传真发出为准。
十、其他:
(一)本协议之解释与适用,以及与本协议有关的争议,均应依照中华人民共和国法律予以处理。
(二)如本协议的任何条款被视作无效或无法执行,则上述条款可被分离,其余部分则仍具有法律效力。
(三)56110于用户过失或违约时放弃本协议规定的权利的,不得视为其对用户的其他或以后同类之过失或违约行为弃权。
|
|